QM.E.S. lässt Orientierungsmerkmale erkennen und optimiert die Kenntnisse und Fertigkeiten der Mitarbeiter/Innen zum Wohle der Kunden/Gäste und des Unternehmens. Mitarbeiter/Innen werden mitverantwortlich und letztendlich Vorbilder, die sich mit Liebe, Freude und Hingabe für das Unternehmen engagieren. Was im Übrigen sowohl dem gesellschaftlichen Stellenwert der Dienstleistungsberufe zugute kommt, als auch die Anziehungskraft jedes Betriebes auf qualifizierte Mitarbeiter erhöht.

In Arbeitsgruppen werden Situationen analysiert, Lösungen erarbeitet und Umsetzungsbeispiele entwickelt.

Mit dem Ziel, die Teilnehmer zu befähigen, danach mit eigenen, individuellen Akzenten unternehmerische Aufgaben zu erkennen. Der Betrieb soll unabhängig von der Qualität der Leitung im Wettbewerb bestehen.

QM.E.S. zeigt den Weg, dokumentiert auf Wunsch alle notwendigen Schritte und begleitet die Maßnahmen. Wobei die Wahl  zwischen QM-Workshops oder der ganzheitlichen QM-Maßnahme QM.E.S.-KONVOI© besteht.